联系客服与注销账户：官方支持渠道一览
报问题的首选方式：屏幕录像
官方帮助中心的推荐流程：桌面端录制带语音评论的屏幕录像提交反馈（bug 报告、功能建议均可）。特点：
- 需要一次性授权屏幕与麦克风访问，无需安装任何软件
- 录像直接安全地传给官方
- 边操作边说，比文字描述高效得多
分端支持邮箱
不同问题走不同邮箱，响应更快：
| 问题类型 | 渠道 |
|---|---|
| 网页端付费问题 | 官方 web 支持邮箱（帮助中心列出，发送问题截图） |
| Android 端问题 | 官方 android 支持邮箱（附问题截图） |
| iOS 端问题 | 应用内「联系支持」并保持附加日志开启 |
| 账户与数据删除 | 总支持邮箱 |
各邮箱完整地址以官方帮助中心「联系客服」一节当前公示为准，本站不转贴以免失效。
提交工单的实用技巧
- 附截图：付费、登录类问题官方明确要求截图辅助（Windows / Mac 截图方法帮助中心有引用教程）
- 说清端与账号：网页 / iOS / Android、购买渠道、注册邮箱
- 附加日志：iOS 端反馈保持「附加日志」开启，日志随消息自动附上
注销账户与删除数据
发送邮件到官方总支持邮箱，官方将删除你在 Songsterr 的账户及所有个人数据。删除前注意：
- 收藏与播放列表随之消失且无法恢复
- Android 一次性买断的权益绑定 Google 账号而非 Songsterr 账号，删号不影响买断本身